Refund policy

Guarantee Policy

 Our warranty starts from the date of purchase. All merchandise has 7 days to return if it does not show signs of use. Regarding purchases made on our website www.3kinmediastore.com, the 7 days of return start from the receipt of the merchandise. Money is never returned; you will be given a store credit or exchange for another product.

  • Sunglasses guarantee is directly with the brand, there will be no return or exchanges with us.
  • TechnoMarine watch warranty is 3 years directly with the manufacturer. Covers manufacturing defects only.
  • Invicta watch warranty is 3 years directly with the manufacturer. Covers manufacturing defects only.
  • Warranty for Casio watches is 1 year with the manufacturer. Covers manufacturing defects only.
  • Return of perfumes, only allowed if it has not been opened.

ALL warranty requires purchase receipt.


We have a 7-day return policy, which means you have 7 days after receiving your item to request a return. No money returned, you will be given a store credit.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition you received it, unworn or unworn, with tags, and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.

To initiate a return, you can contact us at 3kinmedia@gmail.com. If your return is accepted, we will send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items shipped to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return questions at 3kinmedia@gmail.com.


Damages and problems
Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or you receive the wrong item, so that we can assess the problem and correct it.


Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, such as perishable items (such as food, flowers, or plants), personalized items (such as special orders or custom items), and personal care items (such as beauty supplies). We also do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids or gases. Contact us if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns for sale items or gift cards.


Exchanges
The quickest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.


Refunds
We will notify you once we have received and inspected your return and let you know if the refund was approved or not. If approved, your store credit will automatically be refunded.

Español

Política de Garantía

 Nuestra garantía comienza desde la fecha de compra. Toda mercancía tiene 7 días para devolución siempre y cuando no presente signos de uso. En cuanto a compras realizadas en nuestra página web www.3kinmediastore.com , los 7 días de devolución comienzan desde el recibo de la mercancía. Nunca se devuelve el dinero, se le brindará un crédito en la tienda o cambio por otro producto.

  • Garantía de gafas es directamente con la marca, no habrá devolución, ni cambios con nosotros.
  • Garantía de relojes TechnoMarine es de 3 años directamente con el manufacturero. Cubre solamente defectos de manufactura.
  • Garantía de relojes Invicta es de 3 años directamente con el manufacturero. Cubre solamente defectos de manufactura.
  • Garantía de relojes Casio es de 1 año con el manufacturero. Cubre solamente defectos de manufactura.
  • Devolución de perfumes, solo se permite si el mismo no ha sido abierto.

TODA garantía requiere el recibo de compra.

Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. No se devuelve dinero, se le dará un crédito en la tienda.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en 3kinmedia@gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en 3kinmedia@gmail.com.


Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.


Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente el crédito en la tienda.